소프트웨어 지원

저희는 전화 핫라인과 원격 지원부터 업데이트 및 확장 프로그램을 거쳐 워크숍과 전문가 대화에 이르기까지 가장 현대적인 CAD/CAM 지원의 전체 범위를 제공합니다.

소프트웨어는 KRRASS 장비의 필수 요소입니다. 끊임없이 변화하는 기술 환경에서 소프트웨어는 정기적인 유지 관리와 비즈니스 요구 사항에 따른 조정이 필요합니다. 따라서 KRRASS는 최신 기술 동향에 따라 장비 PC 소프트웨어뿐만 아니라 공장 및 사무용 소프트웨어 솔루션을 지속적으로 개선하는 데 전념하고 있습니다.

케어 혜택에 포함됨

• CAD/CAM, 시스템 소프트웨어 버전 및 오프라인 소프트웨어에 대한 최대 12/5 원격 서비스 지원
• 비즈니스에 중요한 애플리케이션 영역에 대해 보고된 소프트웨어 문제에 대한 즉각적인 작업
• 합의된 반응 시간 내에 제품 전문가의 가용성이 보장됩니다.
• 전화 지원
• 원격 데스크톱 지원
• 서비스 요청 업로드
• 버그 수정
• 중요 문제 해결/핫픽스
• 전화 지원
• CAM 및 Tulus 소프트웨어의 완벽한 업데이트/새로운 기능*
• KRRASS**의 소프트웨어 업데이트
• 워크숍, 대화 및 경험 교환 프로그램을 통해 Krrass가 조직한 전문가 팀에 접근

** 고객이 직접 업데이트를 수행하는 CAM 소프트웨어는 제외